一、网上信访是指公民、法人或者其他组织通过党委和政府网站、电子信箱、手机客户端、微信公众号等平台反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关机关、单位处理的活动。

二、根据《信访工作条例》等有关规定，对于信访人提出的网上信访事项，已经受理或正在办理的；已经复核，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；涉法涉诉信访事项已经依法终结的，不转送、交办。

三、不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。

四、请您在网上信访过程中，自觉遵守法律、法规和以下规定：

1.不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利；

2.不得提交含有违法信息的内容，不得使用攻击、谩骂等不文明语言；

3.不得以信访为名谋利或借机敛财；

4.不得扰乱公共秩序和网上信访工作秩序，避免频繁提交网上信访占用过多公共资源；

5.不得捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人，提交诉求时，须客观、真实、准确勾选、填写相关内容，并为所提交内容的真实性负责。

如有违反，将承担相应责任。